Lovit

Клиент: Крупный интернет-провайдер Ловител.

Задачи: Комплексная технологическая поддержка и разработка для телекоммуникационного оператора, обслуживающего сотни тысяч абонентов по всей территории РФ (интернет, телефония, мобильная связь, ТВ).

Срок: Долгосрочное стратегическое партнерство.

Что мы делаем:

Критическая техническая поддержка 24/7:

• Оперативное устранение инцидентов и восстановление работоспособности систем;
• SLA: от нескольких минут до 3 суток (зависит от уровня критичности)

Разработка:

• Модернизация системы биллинга;
• API-разработка для омниканальных клиентских сервисов;
• Создание внутренних IT-платформ для операционной эффективности;
• Интеграция внешних сервисов.

Поддержка Web-ресурсов:

• контентная и техническая поддержка официального сайта компании;
• контентная и техническая поддержка личного кабинета и посадочных страниц для клиентов компании;
• интеграция сторонних сервисов в клиентские ресурсы компании.

Инструменты для инженеров:

• Поддержка внутренних порталов и систем автоматизации для сетевых операций.

Итог: Обеспечиваем стабильную работу критически важных систем и ускоряем разработку новых продуктов для провайдера федерального уровня с многотысячной базой абонентов.